Hoe is uw nieuwe jaar begonnen? Bent u begonnen met goede voornemens om niet meer te snoepen, te stoppen met roken of wellicht om wekelijks naar de sportschool te gaan? Nieuwe gewoontes aanleren zijn een uitdaging.

Wij zijn ook het nieuwe jaar begonnen met het aanleren van nieuwe gewoontes. Vorig jaar heeft een team van medewerkers goed gekeken naar onze werkprocessen. Een van de dingen waar wij vaak tegen aan liepen is dat alle onderdelen van aanvraag tot service geen geheel vormden.

Het kwam regelmatig voor dat een klant aan onze planner vroeg wanneer een voorziening geplaatst werd. Pas na veel zoekwerk bleek dan, dat er nog geen opdracht was verstrekt door de gemeente of woningbouwvereniging.

Dankzij automatisering zijn onze werkzaamheden nu één geheel en vereenvoudigd. Ook al is het makkelijker, oude gewoontes zijn ingesleten en het kost ons inspanning om aan de nieuwe werkwijze te wennen. Maar net als wennen aan een stukje fruit om vier uur i.p.v. zoetigheid is het een kwestie van doorzetten en weet je al snel niet beter. Zeker als je resultaten ziet, zoals dat wij u beter en sneller kunnen helpen.